凯程学员的泣血吐槽2

wasd1122332020-03-21

凯程最让学员们诟病的是他们课后服务。 考研是一段漫长的过程,与高考不同,考研人大多是孤军奋战,我们没有老师监督,没有阶段测验,我们只有一个最终目标,却没有引路人,.

  凯程最让学员们诟病的是他们课后服务。
  考研是一段漫长的过程,与高考不同,考研人大多是孤军奋战,我们没有老师监督,没有阶段测验,我们只有一个最终目标,却没有引路人,没有参照物。没有人替我们规划,所有的资源、信息都要我们一点一点去摸索查找。这也考研最难的地方,这也是我选择报班的原因之一。
  我希望当我被各种繁杂的考研信息弄得晕头转向的时候,他能给我答疑解惑;当我找不到资源急得团团转的时候,他能给我些方向;当我有学习上的问题的时候,他能及时给我一个答案;我希望他能做一个引路人,能让我把更多的心思放在学习上。这些都是体现在课后服务上。
  这是凯程今年所宣传的高分网课。和我去年相比多了一个打卡督学。  第一,学习问题答疑。这也是我认为成为凯程学员的核心价值。  

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  这是某机构的答疑。  
  这是凯程的答疑。我不对具体的内容进行评价。里面学员不是本人。
  二者区别:首先提问途径上,前者的录播课可以直接在视频页面的提问键进行提问;凯程要跳出来去微信上一个专门的小程序“如影随学”进行提问;
  其次回复时间上,前者从图中可以发现他有固定的答疑时间,基本上白天的问题晚上有答复,晚上的问题第二天上午就有答案。而在凯程,你根本不知道你提的问题什么时候会有答案,也许是两三天,也许是一周,反正久到你根本忘了提过这个问题,因此你的困惑也无从解决;
  三是答疑的呈现方式上,前者的自有APP是较为完善的,当你的问题得到回答,系统会直接通知你。后者 通知?不要想了!而且你的问题会和其他所有人问题放在一起,当后期问题大量增加时,你想想看你昨天提的问题老师回复了没,就要不断地下拉问题列表,找半天才能找到自己的问题,点进去一看,老师还没回复你或者如上图有其他学生帮你答疑,然后老师就不再给答案了,你敢相信这答案吗,你觉得你的问题得到了解决了吗?!
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  凯程还有一种答疑方式就是直播课。一般是在直播课的后半段,进行集中答疑。凯程的直播是将311,33,和其他非统考的合在一起上的,所以人数多。特别是前期人多,问题也多,非学习型的问题也多,后期一百左右。教育学问题回答起来不是一两句话,还要解释 比较费时。尽管如此你为了等答案,还要听老师为其他人答疑,有些问题你并不感兴趣,你就只能坐在那干听,直到等到老师回答到你。一次直播能被回答到一次已经心满意足。所以,你能提的问题十分有限。
  还有一种答疑方式就是去徐影老师的微博。这就更不知道要等到猴年马月,而且所有人都可以去问,对花了钱的学员是毛福利都没有。
  综上所述,凯程的答疑并没有他所宣传那样到位。考研人前中期的疑问真的特别多的,(后期没时间了)特别是对于知识型的问题,及时回答非常重要,可以促进知识的自我加工。可这样滞后延缓的回复只会消磨学员的求知欲。这样的答疑服务根本不值这么多钱!
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  第二,所谓的专业辅导,我不知道这个具体在哪里。如果说我从凯程了解到有关专业的知识,那就是在徐影老师的微博上。可是这是对所有人都开放的,那我的这个花钱的学员有什么用!花着这钱干嘛!  第三,人工客服。早期的客服是由单独的售后老师担任的。经常忙不过来,还要有上下班时间,回复很慢。  进入暑期后,学员激增,凯程推出了“凯程小助理”公众号。售后服务就转移到这里。  虽然速度有所上升,但服务态度依旧是差强人意。这是我们凯程内部学员的群  
  后期的时候看到凯程的公众号面向所有人做“分享公众号免费送答题卡”的活动。我想我可是3980的学员,直接送我份电子版答题卡没问题吧,淘宝卖家都有增值服务呢!然而光速打脸。告诉我学员有什么用!连份答题卡都求不来,还要和那些非学员的同学一样转发求关注。  第四,后期的资料。凯程的资料特别少,真正到手的资料就这些。其中真正属于内部学员的只有强化班讲义和考前必背,其他都是市面上可直接购得的。剩下的电子讲义都是311的选择题,对于我们333来说,没用。   AM职位网www.amzw.cc
  凯程后期推出的什么框架笔记 、十套模拟预测卷,你以为学员可以拥有吗?no no no!学员都是要自己重新花钱去买的!  
  好吧 买就买吧,他后面不是还会送两套预测卷吗?肯定是学员专属,内部资料!没想到…羊毛还是在羊身上。  我花了那么多钱,最后和没报班的同学获得了同样的资料!我还花钱重新把资料又买了一遍!!我是钱太多烧的吗!这个学员的优势到底在哪!!!
  第五,盗版丛生。
  凯程一方面呼吁我们支持正版,但是另一方面却又无力打击盗版,深深地损害了学员的利益,我们花了远高于身边同学几十倍的价钱,却获得了和他们一样的东西。我们有的他们全都有!凯程的学员就是一个笑话。
  总之,无论是直播课还是课后服务,他都是不区分院校流水线式的线上课程服务,可能对于311,英语,政治等这些统考类的课程有点用,对于333自主命题和其他非统考院校来说,由于个体差异较大,没有针对性,作用不大,更不要提他新推出的专业课二课程。 头条新闻 http://www.itvgov.cn
  我开始以为凯程可能优势在于线下,线上课程不够成熟,后来我咨询了姐妹,同样是非体系化的线上课程,她所在的机构只针对她报考的院校,333+专业课二,以及后来复试培训总共合起来八千多,专业课二是一对一,且无论是课后服务,学员福利都远胜于凯程!!
  我通篇没有评价基础班,强化班等录播课,虽然内容上有所重复,但我是认可徐影老师和高歌老师的教学质量,这些课程跟下来也给我打下来一定的基础。但是所谓3980高分网课,他不值得!!凯程面对大众提供了许多免费的资源和福利,但对已花了钱的学员却吝啬得很!
  在此,AM职位网www.amzw.cc,我给研友的建议是如果你想报班学习能找到针对报考院校的机构,最好。如果你找不到,可以考察一下其他的类似机构。如果还是想选择凯程,那基础网课就好。当然还有其他更多的途径。我希望研友们都能少花钱,少走冤枉路,顺利上岸。
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  有很多人私信给我说,想要多了解一些凯程基础 强化 真题 冲刺班的内容,那我就再写写,如果你感兴趣的话就继续往下看下一篇。
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