The Face Shop(菲诗小铺)钻漏洞 天猫淘宝无作为

购物受伤者2020-05-22

The Face Shop(菲诗小铺)钻漏洞 挖坑埋雷难防范 我是一个普通的淘宝买家,有十多年的淘宝购物经历,不能说买过很多东西,至少每个月大几千是肯定有了,这几天遇到一个奇葩的事.

  The Face Shop(菲诗小铺)钻漏洞 挖坑埋雷难防范
  我是一个普通的淘宝买家,有十多年的淘宝购物经历,不能说买过很多东西,至少每个月大几千是肯定有了,这几天遇到一个奇葩的事情,给大家分享下,防止大家在买到不如意商品退货时,中圈套被套路。
  这几天我老婆买了一套The Face Shop(菲诗小铺)牌子的199元的化妆品套装,因为不满意其中含有致癌物质成分(看图1),觉得给孩子喂奶有顾虑而选择7天无理由退货,货物通过菜鸟驿站签收,货物通过自选快递退回,卖家在收到货打开包装后,AM职位网www.amzw.cc,拍照、拒签、申请客服介入了,说我们寄回的物品影响二次销售,因为2个物品存在问题,就全部不能退货(看图2)。
  我们很是不理解,为什么会出现这样的问题,如果按照商家的说法,那它卖出去的东西,都没办法退了,更没有想到的是淘宝天猫竟然支持了卖家的这一行为,我想说:发过来的时候包装被压了,我们当时签收了,里面就一层塑料保护膜,我们退回的时候各种影响二次销售的说法和图片就来了,说买家撕毁包装了,盒子被压了个角(看图3)更没想到天猫淘宝直接给予支持卖家说法。 头条新闻 http://www.itvgov.cn
  为了能够得到帮助,我打客服电话,客服的回复:叫我找卖家协商就或者叫我认可天猫判定,否则需要我出局邮寄时商品完好快递证明或者收到货物就是被压过的证据。
  我想说:我是不是以后买东西全部要打开包装看看认真检查下里面的商品在签收?是不是卖家收到退货的商品,说包装划痕了,被压了,就不能退货了?这里面蕴含的阴暗道理太多了,但是做人不能失去做人的原则,唯利是图不可取,不能因为天猫商铺交了维护费用,买家的利益就可以不维护,这样的做法不恰当,
  更狗血的来了,我们收到卖家拒签的商品打开看了以后发现碎了,我们无可奈何的找到了天猫淘宝,他们并不关心问题是如何产生的,只是把这件事放到了什么高级别专家组,再次判定我们应该为这个碎的商品负责,目前就是我们这个钱也没了,快递费也出了,天猫和商家得到了我们的钱,而我们却什么也没得到(不对,得到了一堆玻璃渣)。再次感谢天猫和The Face Shop(菲诗小铺)给我带来的这次伤害。此后多次致电,均无应答。是不是把我拉黑了啊

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  这次购物给我带来的体验很不好,感觉就是淘宝天猫和The Face Shop(菲诗小铺)越来越牛逼了,我有点得罪不起的感觉了,以后我买东西要特别小心了虽然这样的商家是个别情况但是大家买的要特别注意,不管是外包装是否完好都要打开看下拍个照片,防止你不满意的退货的时候,卖家用这样的行为防止你退货。
  不能不说这事我第一次遇到,真给我上了一课,不能说人家运用规则不对,人家第一时间拍照,上传,客服介入,为了就是说你这个商品因为被压,无法二次销售了。买了10几年的东西了,难道我心中的天猫变了还是马云走了淘宝变味了,我害怕了,我同样是淘宝,京东,苏宁的会员,但是京东苏宁给我感觉是不同的,他们会对你的问题认真对待,即使退换货物也会安排专人负责(我这个退货没走菜鸟快递被排挤可能也是有一定原因的)。
  我还想说下这个The Face Shop(菲诗小铺)品牌,以后我不敢再买了,这个售后流程太牛了,我这个小买家得罪不起天猫The Face Shop(菲诗小铺)大品牌,也生不起这个闲气,100多块钱让我买了教训我还是觉得值得的,至少我身边的人遇到这样的问题知道应该怎么办,想想客服说抱歉,给你添麻烦了。确实是我这个买家给品牌添麻烦了,给天猫添麻烦了,以后不会了。

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  最后,希望大家通过这个事情能够明白,认真检查你们收到的每一件商品和快递,每一件商品都要打开包装检查内部是否完好可以使用并拍照,出现问题第一时间进行维权,防止被不良商家利用淘宝天猫规则钻空子。    
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