招聘现场客服主管_北京阳辰博文体育有限责任公司

北京市朝阳区阳北路八里庄北里213号公园2019-06-18

职位描述 AM职位岗位: 1、负责接听客户来电,受理和回复客户对公司相关业务的咨询服务工作 2、负责开展新业务,进行招生等工作 3、负责会员的课程服务,进行约课以及会员的缴.

职位描述

AM职位岗位:
1、 负责接听客户来电,受理和回复客户对公司相关业务的咨询服务工作
2、 负责开展新业务,进行招生等工作
3、 负责会员的课程服务,进行约课以及会员的缴费及续费跟进等工作。
4、 负责与学员家长进行沟通,解答疑惑,帮助了解公司服务项目,并协助教练进行客户的维系。
5、 完成相关统计表单,各文件的制作以及撰写。
6、 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度
7、 对客户进行满意度调查并及时进行回访。
职位要求:
1、 沟通能力强、表达能力强,有较好的协调能力,口齿清晰、普通话标准。
2、 有较强的责任心以及服务意识,AM职位网www.amzw.cc,有良好的团队精神。
3、 熟练使用相关沟通软件并进行管理。

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4、 对游泳培训有一定了解或有相关专业经验者优先考虑。
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