招聘办公室主任_北京民业鸿基装饰工程有限公司

南三环中路16号院内物业小院2019-08-27

职位描述 工作内容:1.负责客服部前、后台各项工作的具体实施、汇总,并跟进汇报; 2.协助各部门维修工作日常安排; 3.对客服人员进行各项服务培训; 4.协助经理处理业主投诉、.

职位描述

工作内容:1.负责客服部前、后台各项工作的具体实施、汇总,并跟进汇报;
2.协助各部门维修工作日常安排;
3.对客服人员进行各项服务培训;
4.协助经理处理业主投诉、突发事件等;
5.参与区域的划分,负责所管区域的业主投诉与回访;
6.协调并配合客服人员开展物业相关的服务工作;
7.依据部门工作的实际情况编制人员排班表;
8.负责收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
9.完成领导交办的其他工作任务。,AM职位网www.amzw.cc
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