招聘聘电话客服_北京中信国际大厦物业管理有限公司

北京市建国门外大街19号国际大厦2019-08-28

职位描述 AM职位岗位: 1、负责服务电话的值守,接待客户日常报修,受理客户提出的报怨、投诉、咨询、突发事件等事项,立即通知相关部门,并进行登记,与相关责任部门进行沟通.

职位描述

AM职位岗位:
1、负责服务电话的值守,接待客户日常报修,受理客户提出的报怨、投诉、咨询、突发事件等事项,AM职位网www.amzw.cc,立即通知相关部门,并进行登记,与相关责任部门进行沟通并负责追踪、回复、回访等工作,并将重大事项上报部门经理。
2、负责大厦客户办公室及公共区域钥匙的保存管理工作。
3、负责重要客户档案及客户通讯录的建立。
任职资格:
1、普通话标准,形象气质佳,沟通表达能力强;1米6以上,24-28周岁以下
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。
工作时间:早8:30到晚17:00
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