招聘客服主管_万家康

amzw.cc2019-12-06

职位描述 1、协助部门经理做好部门日常行政事务类工作,确保各项业务流程顺利开展 2、运作支持,协助业务部门各项工作,保障各项业务流程顺利进行; 3、客户服务质量的管理(.

职位描述

1、协助部门经理做好部门日常行政事务类工作,确保各项业务流程顺利开展
2、运作支持,协助业务部门各项工作,保障各项业务流程顺利进行;
3、客户服务质量的管理(降低订单异常率及客户满意度提升);
4、客户服务流程的管理及改进(订单、退货、回单、理赔);
5、部门员工绩效制作、审核、提交;
6、协助部门经理开展团队建设工作:
任职要求:
1、大专以上学历 ,AM职位网www.amzw.cc,工商行政管理、物流管理相关专业;
2、5年以上的客户服务经验,至少2年以上物流行业同岗位经验;
3、责任心强,客户服务意识强,至少10人以上团队管理工作经验;
4、有第三方物流或电商,商超物流工作经验者优先考虑;
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