招聘客服主管(售后)_北京花好教育咨询有限公司

amzw.cc2019-12-13

职位描述 工作内容: 1、解答客户的问题、跟进效果优化及解决客户诉求; 2、向公司反馈业务的合理优化建议,协助完善业务流程及服务; 3、负责售后客服团队的管理工作,规范客.

职位描述

工作内容:
1、解答客户的问题、跟进效果优化及解决客户诉求;
2、向公司反馈业务的合理优化建议,协助完善业务流程及服务;
3、负责售后客服团队的管理工作,规范客服人员工作流程。
任职资格:
1、专科以上学历(条件优秀者可放宽),具备售后服务主管相关工作经验(团队管理经验丰富)
2、普通话清晰流利,声音甜美,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强
3、具有良好的服务意识,AM职位网www.amzw.cc,有较好的情绪管控能力和抗压能力,能适应轮班的工作安排
4、学习能力强,善于团队合作,善于发现工作上的问题并能提出改进意见
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神, 工作认真负责。 本文来自武汉新闻网 http://www.wh-edu.cn/
福利待遇:
1、底薪+绩效+奖金+各项补助
2、工作时间:早:上午9.30-18.30(12.00-13.00午休时间)晚:下午14.00-22.00(17.00-18.00晚餐时间),一周休息两天
3、五险、免费体检
4、享受专业、系统的带薪培训,晋升机会(公司管理层内部提拔)
5、高档写字楼办公,交通便利,工作环境舒适
6、定期员工活动、聚餐、部门团建、下午茶、生日会、不定时各种生活团队小活动
7、国家法定带薪节假日、春节天带薪假10天
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