招聘网店女装客服主管_北京正和采商贸有限公司

amzw.cc2019-12-29

职位描述 一、AM职位岗位: 1、带领客服团队完成公司制定的销售任务; 2、安排部门排班工作; 3、优化客服人员服务质量; 4、统计并分析后台量化数据; 5、处理买家售后工作;.

职位描述

一、AM职位岗位:
1、带领客服团队完成公司制定的销售任务;
2、安排部门排班工作;
3、优化客服人员服务质量;
4、统计并分析后台量化数据;
5、处理买家售后工作;
6、与其他部门沟通协调工作;
7、检查客服人员聊天记录,发现问题并解决;
8、维护新老客户。
二、任职要求:
1、熟悉淘宝及天猫平台规则;
2、有团队管理经验;
3、有较强的沟通能力及组织能力;
4、能承受工作压力、能适应加班;
5、熟练使用办公软件(千牛、旺旺、ERP、office);
6、打字速度50字/分钟以上。
三、工作时间:
上六休一
白班:9:00-18:00,中午12:00-13:00休息
晚班:15:00-24:00,AM职位网www.amzw.cc,下午17:00-18:00休息
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