招聘客服主管_北京海置*太平戴维斯物业服务有限公司

北京市海淀区中关村大街18号2020-03-06

职位描述 AM职位岗位: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责客服部投诉和内部处罚的处理; 4、落实部.

职位描述

AM职位岗位:
1、部门组织结构的制订和优化,AM职位网www.amzw.cc,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
4、落实部门协调和各项客户活动的组织;
5、部门人员日常管理,人员培训等工作;
任职资格:
1、女性,22岁以上,身体健康,五官端正,普通话表达清晰,本地户籍优先;
2、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识优先;
3、沟通能力强,具有团队合作精神;
4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
5、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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