招聘客服经理_中昂物业管理有限公司

北京平谷王辛庄邑上原著物业2020-03-07

职位描述 工作内容:1、协助项目物业经理开展客服职责范围内的各项工作; 2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映.

职位描述

工作内容:1、协助项目物业经理开展客服职责范围内的各项工作;
2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持;
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
5、负责物业管理相关费用的收缴工作,并配合物业经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作;
6、 负责客服部员工的考核工作, 协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
AM职位网www.amzw.cc

职位要求:1、本科及以上学历,房地产及物业管理专业优先考虑;
2、同行业5年以上,同岗位3年以上工作经验,住宅物业优先录用;
3、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力;
4、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序。,AM职位网www.amzw.cc
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