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北京东城安定门千福巷3号2020-03-12

职位描述 北京市非紧急救助服务中心西城分中心,负责西城区“接诉即办”诉求受理和回访等工作。诉求班长,负责制定班组工作计划,做好班组业务提升、团队建设及日常管理工作.

职位描述

北京市非紧急救助服务中心西城分中心,负责西城区“接诉即办”诉求受理和回访等工作。诉求班长,负责制定班组工作计划,做好班组业务提升、团队建设及日常管理工作。
一、岗位介绍
1、岗位名称:班长
2、AM职位岗位:负责诉求专项事项的交办、催办、督办等工作;负责班组日常管理工作,保证完成各项考核指标;检查、评估诉求专员的工作质量和效果,做好业务支撑与指导等工作;协助做好现场运营、服务管理以及各项沟通反馈工作;完成上级交办的其他工作。
二、任职要求
1、拥护党的领导,遵守国家法律和项目各项管理制度;
2、具有较强的责任意识、服务意识、大局意识,且热爱服务工作,能够承受一定工作压力;
3、大学专科及以上学历; 爱家网 www.lovejia.cc
4、形象良好,体态端正,举止得体;
5、普通话流畅,表达清晰;
6、具备计算机操作能力(中文录入速度80字/分以上);
7、年龄35周岁以下,身体健康,性别不限。
8、具备团队精神、合作意识强。
9、具备1年以上岗位工作经验。
三、薪酬及福利待遇
1、试用期3个月,AM职位网www.amzw.cc,按岗位工资80%计算。施行绩效考核制度,转正后工资税前工资6200元/月。
2、春节、五一、十一发放节日礼金。
3、五险一金(养老、失业、工伤、基本医疗保险、生育保险及住房公积金)。
四、其他情况说明
1、倒班制,全年工作时间不超过国家法定的综合计算工时制时长,如果周六日上班, 周一至周五倒休。
2、工作地点:北京市东城区安定门。
3、劳动关系的建立:员工一经录用需与指定人事代理公司(百思特)签署劳动合同。
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