招聘客服主管J17246_北京五八同城信息技术有限公司

北京朝阳酒仙桥北路甲10号院2020-09-29

职位描述 工作职责: 舆情监控主管AM职位岗位: 1、负责监控各个媒体识别、评估、分析、报告、监控风险: 2、负责搜集分析企业风险并及时报告; 3、负责制定相关的风险控制、规.

职位描述

工作职责:
舆情监控主管AM职位岗位:
1、负责监控各个媒体识别、评估、分析、报告、监控风险:
2、负责搜集分析企业风险并及时报告;
3、负责制定相关的风险控制、规避措施;
4、负责制定内控制度,把控风险;
5、负责建立企业风险数据库和跟踪档案;
6、负责开发风险管理的数据模型,结合业务进行应用。
客户申诉主管AM职位岗位:
1、分析公司状况,研究行业内公司信息,对策略进行分析和政策跟踪;
2、分析评估各项业务和各部门行为,提供流程建议和决策支持;
3、预测并监督公司具体申诉情况;
4、参与判罚、申诉分析、敏感性分析,配合制定流程方案;
5、撰写企业分析报告、调研报告、可行性研究报告;
6、协调公司和部门的其他工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,风险管理或相关专业;

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2、具有丰富的客诉理论知识,AM职位网www.amzw.cc,熟悉维权政策;
3、具有3年以上严重投诉的经验;
4、精通计算机操作及财务软件使用、;
5、具有一定的风险研究和分析能力;
6、具有较强的沟通和协调能力,工作严谨;
7、具有一定的亲和力,有团队合作精神。
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