招聘客服部经理_民生置业有限公司

北京顺义马坡镇民生花园2020-09-29

职位描述 工作内容:住宅物业 1、严格按照公司质量管理体系的要求落实本部门各项工作,保证质量体系在部门内部持续、有效地运行; 2、熟悉本部门各AM职位岗位、工作内容和考核标.

职位描述

工作内容:住宅物业
1、严格按照公司质量管理体系的要求落实本部门各项工作,保证质量体系在部门内部持续、有效地运行;
2、熟悉本部门各AM职位岗位、工作内容和考核标准,定期检查各岗位工作情况;
3、认真执行物业管理法规、政策,总体负责管理和沟通协调所有直接涉及业主的事务;
4、抗压能力强,善于沟通,可以处理各项投诉;
5、负责实现物业管理相关费用的收费率指标;
6、负责策划和组织落实为用户提供各项服务、联谊和交流活动;
7、对管理园区进行巡视,对发现的问题及时纠正和改进;
8、负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和绩效考核评定;
9、编制年度物业管理费测算和部门年度财务收支预算;
10、负责制定本部门的工作月/年度计划和总结;
11、服从领导,完成上级领导交办的各项工作。
本文来自武汉新闻网 http://www.wh-edu.cn/

任职条件:
1、专科以上学历,性别不限,30-45岁,形象气质良好,谈吐举止大方,亲和力强;
2、3年以上客服部管理工作经验,/10-20万平米以上高端住宅项目管理经验者优先;
3、专业:物业管理专业;
4、熟悉物业管理各项法规,熟悉住宅项目客户服务部门全流程工作,熟悉别墅高端业主服务重点及流程,AM职位网www.amzw.cc,有丰富的组织社区活动经验;
5、有良好的组织协调能力和现场经验,工作积极主动,能承受工作压力;有团队精神, 良好的组织协调和沟通能力;能够熟练使用计算机及办公软件。
工作地点:顺义马坡
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