招聘高薪诚聘客服代表_中美联泰大都会人寿保险有限公司

北京东城王府井东方广场2020-10-23

职位描述 职位概述:通过线上专属客服经理专职为客户提供售前和售后服务,提升客户体验,增加客户忠诚度,通过客户标签体系及甄选体系精准定位客户,助力销售团队提高转化率.

职位描述

职位概述:通过线上专属客服经理专职为客户提供售前和售后服务,提升客户体验,增加客户忠诚度,AM职位网www.amzw.cc,通过客户标签体系及甄选体系精准定位客户,助力销售团队提高转化率。
主要职责 :
1. 通过电话和企业微信等方式与客户进行接触,为客户提供活动邀约、保险基本问题解答、保单整理等无需支付费用的优质服务,吸引客户并取得客户好感。
2. 基于与客户的日常沟通和渠道客户标签体系,进行客户标签丰富。
3. 通过活动邀约、风险测评、客服咨询、问卷调查等活动收集客户需求并进行保障意识激发,给予专业反馈,并转给专职销售团队。
4. 为客户提供个性化的便捷、高效的售后服务,如保单咨询、续期提醒、保全理赔引导、保单整理等服务、挖掘二次转化机会。 麻城教育网 www.machengedu.cn
5. 持续为客户提供售前和售后服务,提升客户体验,增加客户忠诚度.
6. 完成领导交代的其它事项。
职业/技术能力 :
1. 具有超前的客户服务理念
2. 普通话标准且有亲和力
3. 熟练掌握 Office 办公软件
4. 有微信营销经验者优先
能力/个人特质
1. 有耐心,善于沟通
2. 具备良好服务意识
薪资待遇:
1、6000底薪+职级津贴+客服绩效奖金
2、五险一金+社保补充
3、节假日福利等
较后,客服岗位无销售压力,有保险销售工作经验优先考虑!
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