招聘客服主管_北京凯诚信达物业管理有限公司

北京朝阳区白家庄东里23号锦湖园物业2020-11-05

职位描述 职位要求:1、身体健康,具有五年以上工作经验 年龄:40岁以下 2、具有一定物业客服工作经验优先 工作内容:1.做好各项费用的收缴工作,保证项目部指标的顺利完成。.

职位描述

职位要求:1、身体健康,具有五年以上工作经验 年龄:40岁以下
2、具有一定物业客服工作经验优先
工作内容:1.做好各项费用的收缴工作,保证项目部指标的顺利完成。
2.制定本部门有关收费工作的制度,建立健全收费岗所负责的各类服务项目。
3.负责处理和把控在收费过程中出现的与客户之间的突发性事件,负责客户走访、回访。
4.负责审核并上报各项收费的报表及收费台账的审核。
5.协助部门经理与财务资金部建立良好的合作关系,AM职位网www.amzw.cc,做好有关收费的协调工作。
7.定期上报客户变化情况,包括但不限于优质客户分析、满意度分析原因统计等。
8.协助客服部经理实施客户关系管理体系,与客户建立长期友好关系。
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